Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Aviso de Privacidad Integral de Destakia
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Alfonso Castañeda Hernández, quien opera comercialmente bajo el nombre Destakia, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales relacionados con el uso de destakia.com, la plataforma Destakia, sus formularios, comunicaciones y servicios.
1. Identidad y domicilio del responsable
Alfonso Castañeda Hernández, persona física con actividad empresarial que opera comercialmente como Destakia, con domicilio en Boulevard Lázaro Cardenas, Alameda Otay 2540, Maestros Universitarios, 22457 Tijuana, B.C., es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.
Para asuntos relacionados con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO puedes comunicarte a:
Correo electrónico: privacidad@destakia.com
El domicilio anterior se proporciona para efectos de privacidad y recepción de comunicaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
2. A quién aplica este Aviso
Este Aviso de Privacidad se aplica principalmente a los datos personales que Destakia trata como responsable, incluyendo los correspondientes a:
Personas que crean una cuenta en Destakia.
Clientes y personas que contratan un plan.
Personas que solicitan información o soporte.
Personas que se registran en listas de espera, demostraciones, encuestas o actividades organizadas por Destakia.
Personas que visitan los sitios y servicios propios de Destakia cuando su interacción genera datos personales identificables.
Los datos que los clientes de Destakia recopilan de sus propios visitantes, prospectos o clientes mediante sitios, formularios, reservaciones u otras funcionalidades de Destakia se regulan adicionalmente conforme a la sección 11 de este Aviso.
3. Datos personales que tratamos
Dependiendo de las funcionalidades que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos.
3.1 Datos de identificación y contacto
Podemos recibir:
Nombre.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Nombre comercial o empresa.
Cargo o actividad profesional.
Ciudad o ubicación comercial que decidas proporcionar.
Sitio web.
Perfiles profesionales o digitales que decidas conectar o proporcionar.
3.2 Datos de cuenta
Podemos tratar:
Identificadores de cuenta.
Información de autenticación.
Configuración de cuenta.
Plan contratado.
Preferencias.
Estado de la suscripción.
Historial de acciones relevantes realizadas dentro de la plataforma.
Fecha y hora de accesos o eventos relacionados con la cuenta.
Las contraseñas, cuando existan como mecanismo de autenticación, no se almacenan en texto legible.
3.3 Datos sobre el uso de Destakia
Podemos tratar información relacionada con:
Funciones utilizadas.
Configuración de tu sitio.
Formularios y herramientas que habilites.
Diagnósticos que solicites.
Interacciones con funciones de inteligencia artificial.
Integraciones que decidas conectar.
Incidencias y solicitudes de soporte.
Preferencias de producto.
3.4 Datos técnicos y de seguridad
Podemos recopilar automáticamente información técnica necesaria para operar y proteger los Servicios, incluyendo:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo y sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Registros técnicos.
Eventos de autenticación.
Información necesaria para detectar abuso, fraude, automatizaciones maliciosas o incidentes de seguridad.
También podemos utilizar almacenamiento local, identificadores técnicos u otras tecnologías necesarias para mantener determinadas preferencias, sesiones o funcionalidades de la plataforma.
3.5 Datos fiscales
Cuando solicites facturación podemos tratar los datos necesarios para emitir el comprobante fiscal correspondiente, tales como:
RFC.
Nombre o denominación fiscal.
Código postal fiscal.
Régimen fiscal.
Uso de CFDI.
Correo para recepción de comprobantes.
Otros datos requeridos por la normativa fiscal aplicable.
3.6 Información relacionada con pagos
Los datos completos de tarjetas y otros instrumentos de pago son procesados directamente por Stripe u otros procesadores de pago que Destakia pueda habilitar.
Destakia puede recibir del procesador información limitada relacionada con la transacción, como:
Identificador de la operación.
Importe.
Moneda.
Estado del pago.
Fecha del pago.
Estado de la suscripción.
Método general de pago utilizado.
Información necesaria para gestionar cargos, reembolsos, disputas o prevención de fraude.
Destakia no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad cuando el pago es procesado directamente por Stripe.
3.7 Contenido proporcionado por la Persona Usuaria
Podemos tratar los textos, imágenes, archivos, instrucciones, configuraciones y demás contenido que decidas proporcionar para utilizar las funcionalidades de Destakia.
El tratamiento dependerá de las funciones que tú mismo actives.
4. Datos personales sensibles
Destakia no solicita deliberadamente datos personales sensibles para operar sus funciones generales.
Te pedimos no cargar en Destakia datos relativos, entre otros, a:
Origen racial o étnico.
Salud física o mental.
Información genética.
Creencias religiosas, filosóficas o morales.
Opiniones políticas.
Preferencia o vida sexual.
Información biométrica utilizada para identificación.
Otra información cuya utilización indebida pueda generar discriminación o un riesgo grave.
Tampoco debes utilizar las funcionalidades generales de Destakia para almacenar expedientes clínicos, documentos oficiales completos de identidad u otras categorías de información especialmente reguladas, salvo que en el futuro Destakia habilite expresamente una funcionalidad diseñada para dicho tratamiento y se establezcan las condiciones correspondientes.
Si una funcionalidad futura requiere tratar datos personales sensibles, Destakia informará de manera específica dicha circunstancia y recabará el consentimiento que resulte legalmente necesario antes del tratamiento.
5. Finalidades necesarias
Destakia puede tratar tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para establecer, mantener o administrar la relación contigo:
Crear y administrar tu cuenta.
Autenticar tu acceso.
Proporcionar las funcionalidades de la plataforma.
Crear, alojar y administrar los recursos que configures mediante Destakia.
Procesar y administrar tu suscripción.
Procesar pagos mediante nuestros proveedores de pago.
Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
Atender solicitudes de soporte.
Gestionar cancelaciones, aclaraciones, reclamaciones y disputas.
Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del Servicio.
Informarte sobre renovaciones, pagos, cambios de plan o modificaciones relevantes.
Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o accesos no autorizados.
Mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma.
Diagnosticar errores técnicos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias.
Atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
Ejercer o defender derechos de Destakia o de terceros.
Generar métricas operativas y estadísticas internas, procurando utilizar información agregada o disociada cuando resulte posible.
Mantener, desarrollar y mejorar las funcionalidades de Destakia utilizando información de uso adecuada para dichos fines.
Estas finalidades derivan de la prestación del Servicio, de la relación jurídica correspondiente o de otras bases permitidas por la legislación aplicable.
6. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y con las opciones de consentimiento aplicables, Destakia podrá utilizar tus datos de contacto para:
Enviarte novedades sobre Destakia.
Enviarte material educativo.
Informarte sobre nuevas funcionalidades.
Enviarte promociones u ofertas comerciales.
Invitarte a encuestas.
Invitarte a entrevistas o pruebas de producto.
Solicitar retroalimentación.
Estas finalidades no son necesarias para utilizar el Servicio.
Puedes negarte inicialmente o retirar posteriormente tu consentimiento para estas comunicaciones sin que ello afecte las funcionalidades contratadas.
Puedes hacerlo:
Mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos correspondientes.
Modificando tus preferencias cuando dicha funcionalidad esté disponible.
Escribiendo a privacidad@destakia.com.
Las comunicaciones estrictamente relacionadas con seguridad, facturación, tu cuenta, cambios contractuales o prestación del Servicio no se consideran comunicaciones promocionales y podrán continuar mientras sean necesarias para administrar la relación contigo.
7. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que determinados datos de contacto dejen de utilizarse para finalidades secundarias escribiendo a:
Indica en tu mensaje los datos necesarios para identificar tu cuenta y la comunicación cuyo uso deseas limitar.
Este procedimiento es independiente del ejercicio formal de tus derechos ARCO.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que Destakia mantiene sobre ti.
Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelar datos cuando resulte procedente.
Oponerte a determinados tratamientos.
Revocar un consentimiento previamente otorgado cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos envía una solicitud a:
con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
Tu nombre y un domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarte la respuesta.
Información o documentación razonable para acreditar tu identidad y, cuando corresponda, la representación de otra persona.
Una descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
El derecho que deseas ejercer o la acción concreta que solicitas.
Cualquier información adicional que facilite localizar los datos correspondientes.
En las solicitudes de rectificación deberás indicar además la corrección solicitada y proporcionar, cuando resulte necesario, la documentación que la sustente.
Destakia comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles contado desde la recepción de una solicitud completa.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
El ejercicio de derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío permitidos por la legislación aplicable.
La cancelación de una suscripción de pago no equivale automáticamente a solicitar la cancelación de tus datos personales.
Cancelar la suscripción impide futuras renovaciones conforme a los Términos y Condiciones, mientras que una solicitud de cancelación de datos inicia el procedimiento correspondiente de protección de datos.
9. Conservación, bloqueo y eliminación
Destakia conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
Proporcionar los Servicios.
Mantener la relación contractual.
Cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
Atender reclamaciones o controversias.
Ejercer o defender derechos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, serán eliminados, anonimizados o sometidos al periodo de bloqueo que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Durante un periodo de bloqueo, los datos no se utilizarán para las operaciones ordinarias de Destakia y únicamente podrán conservarse para atender responsabilidades, obligaciones legales o defensa de derechos.
Determinada información podrá permanecer temporalmente en respaldos técnicos hasta completar los ciclos normales y seguros de eliminación de dichos respaldos.
Destakia mantiene internamente políticas de conservación según la categoría de información y las obligaciones aplicables.
10. Seguridad y confidencialidad
Destakia adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir, según corresponda:
Cifrado de comunicaciones.
Controles de acceso.
Autenticación.
Registros de eventos de seguridad.
Restricciones de privilegios.
Medidas contra automatizaciones y abuso.
Monitoreo técnico.
Procedimientos para respuesta a incidentes.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Cuando se confirme una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, Destakia te informará sin demora para que puedas tomar las medidas necesarias para proteger tus intereses.
11. Datos que nuestros clientes recopilan de sus propios visitantes
Cuando una Persona Usuaria utiliza Destakia para recopilar información de los visitantes, prospectos o clientes de su propio negocio, por ejemplo mediante:
Formularios de contacto.
Reservaciones.
Solicitudes de información.
Encuestas.
Registros.
Otras funcionalidades equivalentes,
la Persona Usuaria determina las finalidades para las cuales recopila dichos datos.
En esta relación:
La Persona Usuaria de Destakia actúa como responsable del tratamiento.
Destakia actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos por cuenta y conforme a las instrucciones de la Persona Usuaria.
La Persona Usuaria es responsable de proporcionar a sus visitantes el aviso de privacidad correspondiente y de contar con las bases jurídicas o consentimientos requeridos para recopilar y utilizar dicha información.
Las obligaciones adicionales relacionadas con este tratamiento se encuentran establecidas en los Términos y Condiciones de Destakia.
Las solicitudes de un visitante respecto de datos que pertenezcan a un negocio cliente de Destakia deberán ser atendidas principalmente por dicho negocio en su calidad de responsable. Destakia colaborará con su cliente utilizando las herramientas y procedimientos disponibles para ejecutar las instrucciones procedentes.
12. Proveedores tecnológicos y encargados
Destakia utiliza proveedores especializados para operar la plataforma.
Estos proveedores pueden prestar funciones tales como:
Infraestructura y alojamiento.
Bases de datos y almacenamiento.
Seguridad.
Prevención de abuso.
Correo electrónico.
Procesamiento de pagos.
Facturación.
Inteligencia artificial.
Analítica.
Soporte técnico.
Integraciones solicitadas por la Persona Usuaria.
Cuando un proveedor trate datos personales exclusivamente por cuenta y bajo las instrucciones de Destakia, actuará como encargado o proveedor de servicios en los términos aplicables.
Entre los proveedores tecnológicos que Destakia puede utilizar se encuentran:
Cloudflare, para infraestructura, alojamiento, almacenamiento, seguridad, prevención de abuso y servicios relacionados.
Resend, para comunicaciones electrónicas transaccionales.
Facturapi, cuando se utilice para la generación y timbrado de comprobantes fiscales.
Google, cuando la Persona Usuaria active determinadas funciones de inteligencia artificial o integraciones de servicios de Google.
Otros proveedores especializados necesarios para operar funcionalidades expresamente solicitadas por la Persona Usuaria.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. Cuando exista una remisión internacional de datos, Destakia procurará utilizar proveedores sujetos a obligaciones contractuales y medidas adecuadas de protección de datos.
Destakia podrá mantener una lista actualizada de proveedores y subencargados accesible desde la plataforma o desde sus páginas legales.
13. Stripe y procesamiento de pagos
Cuando contratas un plan de pago, Stripe procesa directamente determinada información relacionada con el instrumento y la operación de pago.
En la prestación de determinados servicios de procesamiento, Stripe puede actuar por cuenta de Destakia; adicionalmente, Stripe puede realizar determinados tratamientos para finalidades propias, incluyendo prevención de fraude, seguridad, cumplimiento regulatorio y funcionamiento de su infraestructura de pagos.
El tratamiento realizado directamente por Stripe también se encuentra sujeto a sus propios términos y política de privacidad.
Destakia recibe únicamente la información de Stripe necesaria para gestionar la relación comercial, el estado de los pagos y la suscripción.
14. Integraciones y servicios elegidos por la Persona Usuaria
Destakia permite o podrá permitir que conectes voluntariamente determinados servicios de terceros.
Por ejemplo:
Google Business Profile.
Servicios de inteligencia artificial.
Reproductores de video.
Plataformas externas de contenido.
Otras integraciones.
Cuando tú decides conectar o insertar un servicio externo, ese tercero puede tratar determinada información conforme a sus propias políticas.
La naturaleza del tratamiento dependerá de la integración activada.
Destakia procurará informar dentro del producto cuando la activación de una funcionalidad implique compartir información con un servicio externo.
15. Transferencias de datos personales
Destakia no vende datos personales.
Podemos comunicar o transferir información a terceros cuando:
Sea necesario para mantener o cumplir la relación jurídica contigo.
Tú solicites o actives una integración que requiera dicha comunicación.
Sea necesario para ejecutar un contrato celebrado en tu interés.
Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Exista un requerimiento válido de una autoridad competente.
Sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
Exista otro supuesto permitido por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera legalmente tu consentimiento, Destakia solicitará dicho consentimiento antes de efectuarla y proporcionará los mecanismos correspondientes para aceptarla o rechazarla.
Las remisiones a proveedores que únicamente procesan datos por cuenta de Destakia serán tratadas conforme a la relación jurídica correspondiente con dichos proveedores.
16. Inteligencia artificial
Cuando decidas activar funcionalidades basadas en inteligencia artificial, la información necesaria para procesar tu solicitud puede ser comunicada a los proveedores tecnológicos que soportan la función correspondiente.
Destakia procurará limitar la información enviada a aquella necesaria para producir el resultado solicitado.
No debes introducir datos personales sensibles, información confidencial de terceros o información especialmente regulada en funciones de inteligencia artificial salvo que Destakia indique expresamente que una función está diseñada para ello.
Las características particulares de cada integración de inteligencia artificial podrán explicarse adicionalmente dentro de la plataforma o en la lista de proveedores correspondiente.
17. Información agregada y disociada
Destakia puede generar estadísticas o información agregada o disociada que razonablemente no permita identificar a una persona.
Cuando la información haya sido efectivamente disociada de forma que no pueda asociarse nuevamente con una persona identificada o identificable, podrá utilizarse para:
Analizar el funcionamiento del Servicio.
Medir rendimiento.
Mejorar funcionalidades.
Detectar tendencias de producto.
Elaborar estadísticas.
18. Cambios al Aviso de Privacidad
Destakia podrá modificar este Aviso de Privacidad debido a cambios:
Legales.
Regulatorios.
Tecnológicos.
Operativos.
Relacionados con proveedores.
Relacionados con nuevas funcionalidades o tratamientos de datos.
La versión vigente estará disponible en:
https://destakia.com/aviso-de-privacidad/
e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento o una modificación material en el tratamiento de tus datos, Destakia proporcionará la información correspondiente y solicitará el consentimiento cuando resulte legalmente necesario.
Cuando el cambio sea relevante para una cuenta existente también podremos informarlo mediante correo electrónico o dentro de la plataforma.
19. Contacto de privacidad
Para dudas sobre este Aviso, solicitudes relacionadas con tus datos personales, revocación de consentimiento o ejercicio de derechos ARCO:
Responsable: Alfonso Castañeda Hernández
Nombre comercial: Destakia
Correo de privacidad: privacidad@destakia.com
Domicilio: Boulevard Lázaro Cardenas, Alameda Otay 2540, Maestros Universitarios, 22457 Tijuana, B.C.